Esta federación de asociaciones de carácter democrático, independiente y sin ánimo de lucro, está declarada de utilidad pública. "La democracia ha llegado muy tarde a nuestro país -manifiesta Belén Luzuriaga, responsable de Administración y Gestión de la UCE de Asturias-. Los derechos de los consumidores no existían, ni había interés por ellos. Cuando surgió el problema de la colza se puso en evidencia el tema de la salubridad y la venta ambulante. Dio pie a que se hiciese la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Luego, esta ley ha sido desarrollada en multitud de reglamentos, tanto en lo concerniente a la Unión Europea, que nos va marcando las directrices, como en España y en cada comunidad autónoma correspondiente". Uno de los retos de esta asociación es el de concienciar a la gente de que existe alguien que lucha por defender al consumidor. "La gente sólo acude a nosotros cuando tiene un problema, porque busca a alguien que se lo solucione. A diferencia de los países del Norte de Europa, en nuestro país estamos aún en pañales en lo que respecta a la defensa del consumidor. Allí todo el mundo está afiliado a un sindicato y también a su asociación de consumidores".

Uno de los retos de esta asociación es concienciar al consumidor de que tiene unos derechos y de que puede defenderse ante los abusos.

Paralelamente al desarrollo de la legislación sobre los derechos del consumidor también existe una lucha por concienciar al consumidor de que es él quien tiene poder, ya que en última instancia es él quien hace que una empresa esté arriba o abajo. Aunque se dicten leyes y se desarrollen no quiere decir que todo esté hecho y que vaya a funcionar. "Lo interesante no es sólo que existan leyes sino que se cumplan. Esta ley no está siendo invocada por los abogados, ni los jueces están sentenciando en base a ella, sino que siguen utilizando el mismo código civil que hace cien años. Los consumidores estamos perdiendo la oportunidad de que se penalice en base a esta ley". Estos son argumentos fundamentales que ponen de manifiesto la necesidad urgente de desarrollar aún más esta ley. ?

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