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SUPLEMENTO ASTURIAS
- JULIO 2003
ASTURIAS
OPINA
El Turismo tras el Prestige
El verano siempre ha
sido una época importante para el sector turístico asturiano. Este
año hay algunos elementos que están incidiendo de forma negativa en
la campaña estival. Uno de ellos es el efecto del Prestige en
nuestras playas. Hemos querido conocer algunas opiniones a través de
la siguiente pregunta:
¿Cree
que existe una adecuada promoción turística de Asturias para este
verano? |
Severino García González
Presidente de TURCOVI
"Sólo conozco lo que sale en la
prensa y los folletos. Si se hace algo, bienvenido sea, pero eso no va a
corregir lo que no se hizo antes. A estas alturas sería un poco tarde para
lanzar una campaña.
Es complicado dar una respuesta a esto, porque una cosa es lo que uno puede
percibir como problema grave, y otra lo que la gente hace o ve. Los efectos
del Prestige están ahí, aún no se han corregido. Y se van a originar más
problemas cuando la gente vaya a las playas y lo padezca. De hecho está
entrando galipote en las playas. Esto va a ser un problema de cara a otras
campañas de promoción turística.
Lo que se está percibiendo es una insatisfacción por parte de la gente,
porque en verano el recurso de la playa es bastante importante. Se nota de
hecho cierto nerviosismo desde los primeros días del verano. La gente tiene
miedo a lo que pueda ocurrir.
También hay que tener en cuenta que en estos últimos dos o tres años se ha
notado un descenso continuo de visitantes, con lo cual tampoco se puede
señalar al galipote como causa única de ese descenso. Si miramos hacia atrás
lo que se ve es que ha habido una especie de estructuración, no un
crecimiento fuerte. Ahora hay que repartir con todas las comunidades
autónomas, ya que todas ellas también tienen hoy día su propia oferta de
turismo rural. Por otro lado, también la crisis está haciendo que la gente
limite sus periodos vacacionales.
Es una incógnita cómo va a funcionar este verano, aunque de momento las
reservas están siendo mucho más bajas que en años anteriores.
Este es un tema para el cual no existen recetas mágicas, no obstante la
calidad es un elemento fundamental, el problema es que muchas veces la
calidad se asocia a inversiones caras, cuando la calidad es también dar un
buen servicio, una buena acogida, entorno agradable, además de la oferta del
alojamiento. La oferta de información, la credibilidad a los sitios y las
ofertas complementarias a los alojamientos están bastante flojas. Es ahí
donde habría que hacer esfuerzos, y poner a la sostenibilidad en su sitio,
porque hay saturación, y la saturación y la masificación a la larga hacen un
efecto negativo.
Creo que se debe apostar por la calidad. Eso en nuestra región conlleva la
protección y valoración de los recursos naturales que tenemos. Pero que no
sean sólo palabras sino una realidad". ∆
"Las reservas están siendo mucho más bajas que en años anteriores"
José Manuel Blanco
Presidente de FOMTUR (Asociación de
Fomento y Turismo de Llanes)
"Aquí en Asturias la cosa está
bastante regular. No estamos espabilando, no se está tomando ejemplo de
otras comunidades autónomas que llevan haciendo promoción desde hace una
temporada larga, por ejemplo Galicia o Cantabria, por citar comunidades
limítrofes. Al sector turístico lo que nos hace falta es una oferta fuerte
de promoción en primavera y otoño. La campaña que se está haciendo es una
campaña ridícula. Cuando comenzó lo del Prestige el director regional dijo
que iba a haber una campaña muy fuerte, sin embargo ahora resulta que no hay
ayudas para la comunidad autónoma de Asturias. Aquí se empezó a decir que no
pasaba nada, pero la realidad es que nos sigue llegando fuel todavía, y se
sigue recogiendo. Entonces yo me pregunto ¿en manos de quién estamos? Esta
gente no tiene ni idea.
Tengo que decir que la campaña de la Semana Santa aquí en LLanes, fue
bastante buena. El tema del Prestige no nos influyó, sin embargo también
tengo que decir que a nosotros nos han hecho mucho daño los medios de
comunicación. Concretamente Llanes salió en los telediarios porque a los
cubos de Ibarrola les estaba llegando el fuel, pero nadie ha restituido la
mala imagen que dieron en ese momento, porque el fuel que se filtró aquí se
limpió y punto. Y esto no es Muxía (Coruña). Que no nos den nada, pero que
nos restituyan lo que nos quitaron, es decir, la buena imagen que
teníamos".∆
"Que nos restituyan lo que nos quitaron, es decir, la buena imagen que
teníamos"
Alfredo García Quintana
Presidente de la Asociación
Empresarial de Hostelería del Principado de Asturias.
"El tema del Prestige nos preocupa
muchísimo. Desde que pasó hemos estado manteniendo conversaciones con las
distintas administraciones, tanto locales, a través de la Federación
Asturiana de Concejos, como la Administración regional y la estatal.
Creíamos, y seguimos creyendo, que este acontecimiento iba a dañar de una
manera muy importante la imagen de Asturias, aparte de que afectaba a uno de
los recursos que nosotros queríamos potenciar, y que ha sido nuestra arma de
trabajo, el de "Asturias Paraíso Natural". Desde enero el sector empresarial
ha estado trabajando en este tema, buscando la colaboración de las
administraciones para poner en marcha planes específicos que intentaran
disminuir las consecuencias negativas en materia turística que iba a tener
el tema del Prestige. Lo que pedíamos eran campañas específicas para
intentar compensar esa mala imagen. En su día desarrollamos un producto
específico que al final no salió.
En el tema medioambiental, sí parece que hubo planes específicos de la
comunidad autónoma y de la Secretaría de Estado para la limpieza de playas,
y para el establecimiento de planes en función de la evolución de la llegada
de galipote.
Pero en materia turística, a fecha de hoy, no se ha hecho nada específico
para Asturias, con lo cual estamos tremendamente preocupados. Ya estábamos
preocupados en su momento y ahora lo estamos más, porque la temporada de
verano está ahí y este tema va a pasarnos factura. No se ha hecho nada, a
pesar de que llevamos intentándolo desde hace tiempo.
Estamos realmente preocupados porque ha vuelto aparecer más galipote en las
playas. Hemos tenido caídas de reservas, que es verdad que no pueden deberse
sólo al efecto Prestige, porque hay otras causas, pero sin duda alguna el
Prestige afecta negativamente.
Por otro lado, la Asociación de Estudios Económicos ha hecho un estudio del
sector turístico en la España Verde. Nosotros creemos que nuestra
competencia directa es la España Verde, es decir, Cantabria, País Vasco y
Galicia, y el análisis de nuestros resultados debe siempre relacionarse con
los resultados de nuestra competencia directa. Es decir, un buen resultado,
de Asturias puede ser malo si nuestra competencia directa lo tiene mejor, y
un mal resultado, de Asturias puede ser bueno si nuestra competencia directa
lo tiene peor. El estudio se ha hecho, desde el año 1999 al 2002, sobre
distintos parámetros en Asturias y en la España Verde". ∆
"En materia turística, a fecha de hoy, no se ha hecho nada específico
para Asturias. Estamos tremendamente preocupados"
Kaly Menéndez
Vicepresidente de ATAYA (Asociación de
Turismo Activo y Albergues de Asturias)
"No se ve ninguna acción directa para
revitalizar la imagen que estamos perdiendo de Asturias. No se está haciendo
nada. El impacto en nuestra región no fue tan importante como en otras, con
lo cual simplemente tenemos que demostrar que estamos bien, es decir, que no
hemos pasado las calamidades que han pasado en Galicia. En Asturias la
limpieza se ha hecho y se sigue manteniendo de acuerdo a lo que nos ha
llegado, pero la gente del sur sigue pensando que nuestras playas están
llenas de chapapote, por eso creo que convendría revitalizar nuestra imagen
y darle un empuje. En ese sentido yo no sé lo que está haciendo la
Administración asturiana.
Por otro lado tenemos una imagen de Asturias de un turismo activo estupendo
y fenomenal, con grandes posibilidades, pero la realidad es que cada vez se
corta más la posibilidad de ejecutar determinadas actividades. No puede ser,
por ejemplo, que en los embalses del río Navia se prohíba la navegación
durante cinco meses por proteger a los salmones, cuando no hay salmones en
este río y cuando lo que se está haciendo son actividades guiadas, en las
que se controla perfectamente a la gente para que desarrollen
comportamientos acordes con la protección de la naturaleza.
No me parece normal que la gente que esté desarrollando actividades guiadas,
que están contempladas dentro del reglamento de turismo activo, tengan la
misma consideración que los que efectúan actividades de alquiler de
material, porque precisamente el control sobre el medio no es el mismo.
Generalmente, cuando uno crea un producto es para ofertarlo a las agencias
de viaje y poder comercializarlo durante todo el año, pero si tiene tantas
limitaciones, lógicamente no puedes desarrollarlo con esas agencias. Las
agencias son reticentes muchas veces a buscar demasiados productos
"artesanos", por decirlo de alguna manera, que en realidad es donde estás
ofreciendo auténtica calidad. Te encuentras trabas. Por ejemplo, las rutas
en canoa; tienes que tener un permiso de navegación de la Confederación
Hidrográfica. Si ese permiso te lo dan de año en año ¿qué planificación
podemos nosotros hacer con una agencia de viajes, cuando quieren saber a
fecha de hoy lo que vas a ofrecer en el 2004? Ellos tienen que vender,
tienen que editar sus folletos y ponerlos en línea con las distintas
comercializadoras. Falta también capacidad empresarial. Tenemos que tener
muy claro que en determinadas comarcas podemos hacer productos y que no hay
que tener miedo a comercializarlos.
Por parte de la Administración se necesitaría potenciar determinadas áreas.
Para eso están programas como el PRODER o el LEADER, que pueden ser
palmaditas en la espalda para que empiecen a funcionar dinamizadores
turísticos o agentes de desarrollo turísticos específicos, para potenciar
todo eso. En cada lugar hay que revalorizar lo que tenemos". ∆
"No se ve ninguna acción directa para revitalizar la imagen de Asturias"
Miguel Trevín Lombán
Presidente de la Federación
Asturiana de Turismo Rural.
"No sabemos cuál es la promoción
turística que se está haciendo de Asturias. Yo pregunto: ¿Se tiene alguna
sensación de haber visto en la televisión, en vallas publicitarias, o en
diferentes sitios algún tipo de promoción de Asturias? La verdad es que no.
En estas fechas los empresarios están asustados. No hay reservas. La
diferencia de ocupación entre este año y el año pasado es terrible. En estas
fechas todavía se encuentran plazas hoteleras en Asturias para julio, en
agosto y en septiembre. Esto no había pasado nunca. Una de las cosas que
notamos es que se están retrasando mucho las reservas, y otra, que
claramente la ocupación está bajando.
No se ha estado haciendo ninguna promoción. No se tuvo en cuenta para nada
el problema del Prestige, para reunirnos y ver cuánto hay que aumentar en
promoción a nivel de Principado. Se ha dejado todo en manos de "La España
verde", que es una promoción a nivel turístico de todas las comunidades del
Cantábrico. Sí hubo un dinero que vino de Madrid, pero lógicamente la mayor
parte de éste fue para Galicia, porque era la región más afectada. Nosotros,
las distintas asociaciones empresariales, estuvimos reunidos con la FACC
(Federación Asturiana de Concejos) y pedimos a la Administración regional y
a la Administración central, un dinero para todo esto, dinero que Martín
Villa nos negó diciendo, entre otras cosas, que en Asturias no había
incidido mucho lo del Prestige. Creemos que el tema del Prestige va a ser el
que menos incidencia tenga, parte por efecto de la curiosidad, parte por la
solidaridad, que este año todavía puede funcionar. Pero la realidad es que
tenemos las playas con galipote, y eso se nos va a venir en contra en años
siguientes. La gente que nos visite este año, y vaya a la playa, se va a
encontrar que está con galipote o que está entrando galipote un día sí y
otro no. Esto se va a divulgar. El boca a boca, sobre todo en turismo, es
rapidísimo, y los próximos años los efectos se van a notar muchísimo.
En turismo rural, por ejemplo, ahora somos seiscientas y pico casas,
doscientos apartamentos y unos ciento y pico hoteles. Tenemos en total casi
mil plazas hoteleras exclusivamente de turismo rural. Con este aumento, en
una comunidad pequeña como la nuestra, tendría que haberse producido en
paralelo un aumento de la promoción turística del Principado. Si la oferta
turística de Asturias se multiplicó por diez, se supone que la promoción
turística de Asturias tendría que hacer lo mismo, pero ocurre que no sólo no
se multiplica sino que casi desaparece.
Por otro lado, y digan lo que digan los políticos, hay una crisis económica
que está también descontrolando muchísimo la demanda. Estamos en un momento
difícil para el sector del turismo rural". ∆
"No se ha estado haciendo ninguna promoción. No se tuvo en cuenta en
absoluto el problema del Prestige" |
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